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| 歴史を教えてください。 | 創業1950年11月 東京都新宿区大久保に紳士靴ハンドメイド靴専門店石井靴店を始める。 1952年 お客様からの依頼で登山靴・スキーブーツをハンドメイド製作し、 1964年4月、登山・スキーを中心としたアウトドア用品の小売業として㈱ICI石井スポーツがスタートし今に至る。 |
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| 石井スポーツはどのようなスポーツ用品を取り扱っていますか？ |
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| ici club・ibs club・b.c.mapは何ですか？教えて下さい。 | ici club・ibs clubは石井スポーツがセレクトしたアウトドアブランドプラザです。 b.c.mapはバックカントリー専門店です。 各店の取り扱い商品に関しては、店舗情報にてご確認下さい。 |
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| どんなメーカーを取り扱っていますか？ | ザ・ノースフェイス、テルヌア、マムート、AKU、サロモン、アトミック、ノルディカなどのブランド。また自社開発ブランドの「パイネ」を全店の登山用品コーナーにて展開しています。 | |
| どんなアイテムを取り扱っていますか？ | 登山靴、ザック、登山ウエア、テント、クライミング用品、バックカントリースキー、その他キャンプ用品、スキー靴、スキー板、スキーウエア、ストック、ゴーグル、グローブ、チューンナップ用品、その他アクセサリー。一部の店舗にてカヌー用品、スノーボード用品。 |
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| どこで買うことができますか？ | 全国の店舗とオンラインショップにてご購入いただけます。 |
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| オンラインショップでの注文方法を教えてください。 | 1. 商品ページから購入希望モデルを選び、ご希望のカラー、サイズを選択後、ページ下部の「カートに入れる」をクリックしてください。 2. 「カートを見る」をクリックし商品ご購入ページに進み、お客様情報をご入力ください。 その際、郵便番号の記入漏れ、電話番号やメールアドレスに間違いがないかご確認ください。 |
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| オンラインショップで購入した場合、送料はいくらですか？ | お買上げ金額に関わらず、全国一律700円（税込）となります。 | |
| 配送方法・支払い方法は？ | 支払い方法は、ご注文時にクレジットカードと代金引換の2種類からお選びいただけます。 ○代金引換 |
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| 注文後の変更・キャンセルはできますか？ | ご注文後のキャンセル・商品の追加・ご注文内容の変更についてはお受けできません。ご注文時に十分ご確認ください。 （但し品切れ等によるキャンセルについてはこの限りではありません。） 改めて追加注文をされた場合は、送料・手数料は別途ご請求させていただきますのでご注意ください。 |
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| オンラインショップで購入しましたが、サイズが合いません。 返品・交換できますか？ |
一定の条件を満たしている場合で商品到着後14日以内にご連絡をいただければ、返品・交換をお受けします。 詳しくは「通信販売について」をご覧ください。 |
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| 領収書が欲しい時は、どうすればいいですか？ | ご注文の決済種別によって異なります。 ○代金引換 |
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| 注文してからどのくらいで商品が届きますか？ | お届けまで4日～10日を予定していますが、時期により届くまでにお時間を頂く場合があります。 商品の発送が完了すると「発送完了メール」が届きますのでご確認ください。 |
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| 配送日と配送時間の指定は出来ますか？ | 配送日とお届け時間帯のご指定は可能です。注文時にご指定ください。 | |
| 配送先の指定はできますか？ | ご登録いただいたご住所以外に、別途希望のお届け先がある場合はご指定いただけます。なお、お届け先がご注文者様のご住所と異なる場合も納品書が入ります。ご了承ください。 | |
| ギフト用のラッピング包装はできますか？ | ラッピングサービスは行っておりません。ご了承ください。 | |
| 届いた商品の色が、オンラインショップ画像の色と違うのはなぜですか？ | 実際の商品になるべく近い色を再現していますが、お客様のお使いのモニターやブラウザの設定により、実際のお色と異なる場合があります | |
| 欲しいサイズやモデル、カラーが売切れでした。再入荷はありますか？ | 商品により入荷状況が異なります。入荷しだいオンラインショップで販売を行いますので、サイトのチェックをお願いします。 | |
| 商品の予約はできますか？ | 一部商品については可能です。お気軽にお問い合わせください。 |
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| ご利用環境について | 当サイトを快適にご覧いただくために、以下の環境を推奨します。 推奨ブラウザ |
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